物业管理人员需要那些知识
大专学历:行政管理专业、仓储管理专业、财经管理专业具可;其他类:懂英文、会电脑、对物业管理动作程序能提出改善意见、具有ISO9000管理经验、思维敏捷、处事严谨.基本就这些.
在小区物业工作需要会哪些基本知识
首先得喜欢这个行业,然后才能谈上爱岗敬业,普通员工,好做,管理人员要具备物业管理资格上岗证.
物业管理的常识包括哪些?
包括入伙手续 装修手续 水电费收取 物业费收取 小区内配套设施的管理 人员的架构 物业费包括那些 处理业户的投诉受理等等
做物业管理员需要什么知识?有发展么?
物业管理在近几年,需求量比较大,如果你喜欢这行,不要在乎有没有发展前景,金子在哪都会发光的
物业管理员应具备哪些基本素质?
物业管理要实现对社区服务的社会化、专业化、市场化,建立高效、周全、便利的服务体系,使业主获得优美居住环境同时,也能享受到优质服务,这需要从业人员具备良好的综合素质.由于物业管理所提供的服务涉及面广,其专业性、社会性、政策性、群众性较强,因此对物业管理的素质有着特殊的要求.从业人员的素质直接关系到物业管理服务质量,关系到企业在广大业主心中的形象.我认为物业管理从业人员应具备以下几项特殊的素质:具备“通才”素质,善于化解矛盾,长于沟通技巧,尽量“一次做对”将工作目标应建立在“一次做对”的基点上,避免反复整改.
如何做好一名物业管理人员
第一种理解美国盖洛普民意测验机构提出：
1、充分的自信心；
2、关怀别人
3、坚固不拔的个性
4、专精的专业知识
5、丰富的知识6、沟通力7、创新力8、判断力9、决断力10、执行力11、领导力12、机运日本：1、具有现职专精的工作技术
2、精通各种管理方法
3、重视教育训练
4、精于工作改善
5、良好的工作关系
6、具有涵养的领导风格
经验+智慧+决心 是冲破难局，达成目标的关键所在
一个管理人员应具备：
1、作业技术
2、管理技术
3、人际技术
4、理念技术
整个管理活动里，主要讲的是规划活动、控制活动、改善措施活动。而不是亲自做自己《专长》的工作。
这些都是很空洞的概要，还是要实践才行。
参考资料：一个字一个字打的，希望能帮上你
第二种理解：
作为从事物业管理人员,对他的素质要求应包括以下的几个方面:
1, 应具有高尚的职业道德,要遵纪守法,要爱岗敬业,要有较强的法制观念,能够依法办事,依法处理各项业务工作,依法解决各种问题.
2, 要有强烈的职业责任感,认真工作,尽责尽职;要诚实守信,热情服务,增强服务意识.
3, 要具有现代的物业管理专业知识,要具有专业的物业管理技能,以及掌握现代的物业管理手段.
4, 物业管理人员还需要具备较高的个人素质,这其中包括有:
(1 ) 具有较强的语言表达和沟通的能力;物业管理工作的主要对象是业主和住户，主要是要与人打交道，所以语言表达和沟通能力是非常重要的．
物业管理公司需要具备哪些专业知识?
管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、 物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理
怎样做一个合格的物业管理员
物业管理员是指对投入使用的房屋建筑及其附属设备与配套设施进行经营性管理,并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员.应具有一定的观察、分析、判断和计算能力,以及较强的沟通和表达能力.
物业管理人员应具备哪些素养
面对各种物业纠纷，作为物业管理人员应具备的职业素养有：
1、 爱物业
物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物为产权性质如何，均属国家财产。所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并见诸行动，在职业活动中时时处处体现出来。
2、 爱住户
爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。
3、 爱岗位
爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。
遵守岗位；每人所在岗位都是工作需要，只有分工不同，没有高低之分。遵守岗位，就是要做到不离岗，不串岗，不混岗，保持严肃紧张的工作姿态。
重视岗位：要求做什么爱什么，干什么专什么，把自己的岗位与公司的整个物业管理，总体成效联系起来，像机器的螺丝钉一样，发挥应有的作用。
忠于岗位；是要求每个职工都应坚守岗位尽职尽责，按岗位要求积极努力地完成本职工作任务。
4、 爱服务
爱服务，就是全心全意为住户服务。这是物业管理行业的宗旨，是本行业职业道德教育的出发点和落脚点，也是本行业职业道德建设的核心内容。
物业管理行粳是典型的服务性行业。业内人士曾向住户客户提出过多种服务口号，如优质服务，优良服务、一流服务、服务第一，等等。如何搞好服务，具体要把握以下几点；端正服务态度，保证服务质量，注意服务时效，根据住户意愿和要求，提供方便满意的服务。
5、 爱信誉
爱信誉，就是爱护本行业、本企业的信誉，就是说物业管理人员在职业活动中，要讲信用，守信条，诚恳待人，言行一致，让住户信得过，达到住户满意。
信誉是一种无形资产，信誉如何，直接关系着本行业、本企业的生存和发展，所以我们应十分重视和爱护待业信誉。
对物业人爱信誉的要求，一般要注意三个方面；一是说话、办事要讲信用，要说真话、实话、办实事，切忌空头许诺；二是到住户、客户家维修服务时，要做到作风严谨，注意形象、人格，要拒收小费，更不允许向被服务者索要，这是，个人的言行，直接代表着企业风范；三是要求所有员工均应保持良好的仪容、仪表，要按照企业“形象设计”要求，保持环境优美整洁，让住户称心如意，让行人流连忘返。
做为一名合格的物业管理员应具备那些素质?
认真,别漏事就是拉.最好拿个本记着.真的很管用